中國百貨零售業發展報告顯示——百貨零售業加快綠色轉型

從產品到包裝都使用環保材料、支架和包裝盒采用可完全降解的牛皮紙、月歷卡使用后施以水分和泥土能種出花朵......今年，銀泰百貨的年歷讓人耳目一新。

銀泰百貨工作人員介紹：“這款產品為用戶帶來驚喜，也讓原本會被丟棄的年歷獲得再次利用。我們希望借此方式，倡導大家將綠色消費方式融入生活日常。”目前，銀泰百貨在全國門店啟用環保的全生物降解快遞袋，可在快遞包材方面減少近150噸塑料用量。

在廣州，凱德樂峰廣場采用屋頂花園，降低城市熱島效應，使用2級以上節水器具，綜合節水率達到55.7%，不斷提高設備維護與保養水平，建筑綜合能耗降低43.8%。

在重慶，來福士購物中心打造多層次綠化，讓顧客仿佛置身于一個可呼吸的購物休閑空間。在商場的外圍，還安裝了雨水回收系統，用來澆灌綠植，減少能源消耗。

近日，中國百貨商業協會發布《2022—2023年中國百貨零售業發展報告》顯示，2022年，百貨零售業營業收入和凈利潤有所下降，但許多企業通過強化內部數字化管理協同，降本增效，不斷優化成本結構，積極踐行和倡導綠色環保理念。

百貨零售企業加快數字化轉型升級。《報告》認為，零售業場景豐富、觸點多元，一直是數字化應用較為活躍的行業，當前仍然需要提升數字化應用和運營能力。《報告》顯示，2022年，86.5%的受訪企業開展了線上業務，已開展線上業務的企業中，64%的企業線上業務銷售占比增加。

除了線上業務，百貨零售企業也在線下采用各類科技應用。調查顯示，65.4%的受訪企業已采用自助收銀系統。顧客可以在收銀機或微信小程序自助結算，企業可以借助自助收銀系統收集消費數據，實現智能數字化的會員管理。8.7%的企業表示增加店內科技應用元素后，客流明顯提高。

百貨零售企業將綠色發展融入企業經營管理，推進可持續發展和低碳轉型。新一代消費者更加注重保護環境，百貨零售企業順應消費者的轉變，倡導綠色低碳、健康生活理念，在日常運營中，采取節能減碳措施。

百貨零售企業對2023年發展充滿信心。《報告》顯示，85.7%的企業表示2023年銷售額將實現增長。主要表現為，品質消費持續增長，企業不斷提升商品和服務價值，推進消費環境升級改造，提升消費體驗，不斷滿足消費者品質需求。同時，企業將通過數字化提升運營效率，加強流量精細化運營，提升企業核心競爭力。（記者 歐陽潔）