光明大模型賦能基層辦公效率躍升

在“3·15”信息客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳中,國(guó)網(wǎng)來(lái)安縣供電公司開展“光明電力大模型”的智慧服務(wù)推廣行動(dòng),通過(guò)場(chǎng)景化展示、沉浸式體驗(yàn)及全流程工具鏈覆蓋,展現(xiàn)AI技術(shù)與基層辦公場(chǎng)景深度融合,開啟電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。

光明大模型三大核心場(chǎng)景落地基層辦公。一是“一鍵生成”解放人力。過(guò)去起草一份會(huì)議紀(jì)要需反復(fù)修改格式,現(xiàn)在AI助手3分鐘就能生成標(biāo)準(zhǔn)化文檔!”在新區(qū)營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)區(qū),員工通過(guò)“AI助手-大模型”現(xiàn)場(chǎng)演示智能寫作功能:上傳錄音文件后,系統(tǒng)自動(dòng)提取關(guān)鍵信息,生成包含議程、決議事項(xiàng)、責(zé)任分工的會(huì)議紀(jì)要,并支持一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至內(nèi)網(wǎng)郵箱。限定性寫作功能(工作方案、總結(jié)等)平均縮短文檔處理時(shí)間70%,格式轉(zhuǎn)換工具實(shí)現(xiàn)PDF/Word等文件互轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率達(dá)98.6%。二是“聯(lián)網(wǎng)搜索”破解信息孤島。電力工程師需要了解最新消息,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)立刻聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)的新聞、研究報(bào)告以及行業(yè)專家的觀點(diǎn),為員工提供全球性視野。三是“專業(yè)問(wèn)答”權(quán)威解答技術(shù)細(xì)節(jié)。依托光明大模型的語(yǔ)義理解能力,員工在i國(guó)網(wǎng)小程序輸入“配電設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)”,系統(tǒng)即刻調(diào)取最新技術(shù)規(guī)范、關(guān)聯(lián)案例庫(kù),專業(yè)問(wèn)答已覆蓋電網(wǎng)數(shù)字化、營(yíng)銷等8大專業(yè)領(lǐng)域,全面構(gòu)建國(guó)網(wǎng)AI知識(shí)庫(kù)。

以光明大模型為技術(shù)底座,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合,集成電力專業(yè)語(yǔ)料庫(kù)、設(shè)備參數(shù)庫(kù)及歷史工單數(shù)據(jù),構(gòu)建千億級(jí)參數(shù)規(guī)模的垂直領(lǐng)域大模型;做到安全可控,部署于內(nèi)網(wǎng)環(huán)境的“限定性寫作”模塊,確保敏感信息零外泄,支持信創(chuàng)系統(tǒng)全適配;貫通業(yè)務(wù)全場(chǎng)景:通過(guò)WPS插件、電力智能輸入法、i國(guó)網(wǎng)服務(wù)號(hào)等5大入口,實(shí)現(xiàn)“劃詞擴(kuò)寫”“語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字”“會(huì)議紀(jì)要生成”等功能的跨平臺(tái)無(wú)縫銜接。員工體驗(yàn)從“工具使用”到“思維升級(jí)”,光明大模型上線后,行政事務(wù)類文件起草耗時(shí)降低65%,技術(shù)報(bào)告類數(shù)據(jù)檢索效率提升80%,應(yīng)急響應(yīng)類故障工單流轉(zhuǎn)速度加快50%。

下一步,來(lái)安公司將重點(diǎn)推進(jìn)大模型應(yīng)用培訓(xùn),讓員工掌握最新的工具和技術(shù);深入開展數(shù)據(jù)治理,為大模型提供最準(zhǔn)確數(shù)據(jù);大力推動(dòng)AI與電網(wǎng)業(yè)務(wù)的深度耦合,以“數(shù)智化新基建”為電力服務(wù)注入全新動(dòng)能。

(趙亞?wèn)|)