歙縣街口鎮(zhèn)：解紛“碼”上辦 民生“楓”景新

青山疊翠處，解紛新"楓"起。在歙縣街口鎮(zhèn)，一場(chǎng)場(chǎng)“家門口”的糾紛調(diào)解實(shí)踐，正以“小切口”撬動(dòng)基層治理“大格局”。2025年一季度數(shù)據(jù)顯示，該鎮(zhèn)98.6%的矛盾糾紛在村內(nèi)化解，平均處置時(shí)長(zhǎng)較去年同期縮短58%，交出一份“暖民心”的高分答卷。

“掃個(gè)碼，當(dāng)天就有人來(lái)解決問(wèn)題！”街口村姚大爺與鄰居因瑣事引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)后，通過(guò)掃描村委會(huì)“解紛碼”提交糾紛訴求。鎮(zhèn)綜治中心接單后立即啟動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，2小時(shí)內(nèi)即完成“調(diào)解員+民警”雙到場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)取證定責(zé)、矛盾分級(jí)處置全流程，當(dāng)晚便促成雙方簽訂和解協(xié)議。這種“線上提報(bào)—智能派單—聯(lián)合處置”模式，已成為街口鎮(zhèn)化解矛盾的標(biāo)配流程。

糾紛化解的“省時(shí)效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為民生“幸福指數(shù)”——今年以來(lái)，全鎮(zhèn)騰出的治理資源持續(xù)注入民生工程：投資41萬(wàn)元的楓樹(shù)坑停車場(chǎng)、整治30余處亂搭亂建的上前自然村環(huán)境提升工程、惠及1000多戶的街鳩旅游道路拓寬建設(shè)。新門村汪仲祥指著屋后完成排險(xiǎn)的山坡感慨：“上午剛反映樹(shù)木傾倒造成的屋后山體滑坡風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，下午林業(yè)、國(guó)土專家就帶著測(cè)繪儀上門，這樣的速度才配叫‘真辦事’！”

“基層治理的密碼，在于把群眾‘煩心事’當(dāng)作黨委政府的‘頭等事’。”鎮(zhèn)黨委書(shū)記吳志橋介紹，通過(guò)整合鄉(xiāng)賢調(diào)解團(tuán)、法律智囊組、技術(shù)支援隊(duì)，2024年民生領(lǐng)域交出亮眼答卷：醫(yī)保參保率98.5%、家庭醫(yī)生簽約率91.2%、12個(gè)自然村完成"綠凈美"升級(jí)，千畝柑橘和萬(wàn)畝茶園帶動(dòng)戶均增收1.2萬(wàn)元。如今漫步街口，但見(jiàn)江畔萬(wàn)畝橘林疊翠，村史館里游客如織，村民們笑言：“小事掃碼辦，大事齊心干，綠水青山真能變金山銀山！”

從“矛盾上交”到“就地化解”，街口鎮(zhèn)用“小糾紛”的快速響應(yīng)，激活了基層治理的“一池春水”。當(dāng)每個(gè)訴求都被鄭重對(duì)待，鄉(xiāng)村善治的根基便在這份“較真”中愈發(fā)堅(jiān)實(shí)。（吳建平）