辦事更高效！安徽提升政務服務水平創建一流營商環境

創建一流的營商環境，政務服務水平至關重要。記者從5月13日安徽省政府新聞辦召開的發布會上了解到，安徽近年來不斷優化政務服務，推動“高效辦成一件事”，全面提升政務服務水平，助力創建市場化法治化國際化一流營商環境。

努力消除“證明的煩惱”

近年來，針對企業和群眾辦證多、辦事難等問題，安徽在馬鞍山、池州、黃山、銅陵等4個市試點基礎上全面推進“無證明城市”建設，2024年通過直接取消、數據共享、告知承諾、部門核驗等方式減免證明材料156.96萬件次。

接下來，安徽將在減證便民上再提質，重點圍繞戶籍管理、市場主體準營、資格考試、社會保險、社會救助、公共法律服務等方面，落實“免證辦”“一碼辦”“主動辦”等便民服務舉措，深化個人常用證照電子化應用，在更多的領域和事項上從“你向我證明”向“我為你證明”轉變。

同時，深度整合分散在各部門、各層級中的政務數據資源，逐步統一政務數據分類、采集、存儲等標準，提升數據共建共享的時效性和精準性，真正讓數據多跑路，群眾少跑腿。

不斷優化群眾體驗

記者了解到，安徽運用工業互聯網思維改造政府工作流程，優化辦事環節，打通數據壁壘，精簡辦事材料，最大限度利企便民。目前已上線運行開辦運輸企業、水電氣網聯合報裝、汽車以舊換新補貼申領等36個“高效辦成一件事”重點事項，企業和群眾辦事平均總跑動次數減少94%，辦理總時限壓縮68%，提交材料減少58%。

2025年，安徽正在積極開展“高效辦成一件事”首創性差異化改革。圍繞經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護、政務運行等賽道，建立“高效辦成一件事”重點事項儲備庫，覆蓋“一網通辦”“一網統管”“一網協同”各領域。

除了工作機制、技術支撐外，安徽還將優化體驗，堅持從企業和群眾視角看政策“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”，通過12345政務服務便民熱線、政務服務“好差評”系統、“辦不成事”反映窗口等渠道，收集企業和群眾提出的意見建議，逐條優化提升。

打造新興科技服務應用場景

隨著科創產業的不斷發展，新興科技服務應用場景也越來越廣泛。在研發服務方面，我省將統籌設立10.5億元省科技創新攻堅專項資金，布局實施不少于100項省科技攻堅項目。布局建設一批省（特色）產業創新研究院等高能級創新平臺。

在發展成果轉化服務方面，通過新建、改造等方式，培育建設5家左右頂尖孵化器；加快建設一批概念驗證中心、科技成果中試基地（平臺）；推動安徽科技大市場分市場實現16個市全覆蓋。

同時，支持高校院所科技人員以技術入股、兼職創業等方式創辦科技服務業企業；鼓勵科技領軍企業實施“主輔分離”“分轉子”，成立專業化法人實體企業。加大新型研發機構和企業研發總部等招引力度。力爭科技服務業科技型中小企業達1.2萬家以上。

此外，開展新技術新產品新場景大規模應用示范行動，提升科技成果轉化和產業化水平。鼓勵科技領軍企業、國有企業等積極開展場景創新、開放場景機會，加強與產業鏈上下游企業創新合作。開展“人工智能+”行動，設立人工智能場景創新項目，打造一批省級應用示范標桿場景，推動新技術新產品安徽首用首試。

大皖新聞記者 吳碧琦