黃山游人盡享“暖心”之旅

受強冷空氣影響，黃山風景區近日迎來降雪天氣，銀裝素裹的奇松怪石與云海霧凇交相輝映，宛如仙境。為應對降雪帶來的出游影響，黃山風景區管理部門迅速啟動應急預案，通過科學調度、精細服務全力保障旅游秩序，確保游客安全暢游冰雪黃山。

2月24日上午，記者在黃山風景區看到，山間臺階上的積雪已被細心清理，絡繹不絕的游客拾級而上，穿梭在大片雪松之中，恣意欣賞唯美雪景。

“扶好欄桿，小心地滑，慢慢走哦！”在玉屏景區，環衛所的工作人員王年豐暖心叮囑著每一位過往的游客。樹上的細雪灑落肩頭，他手中的鏟子卻一刻也不停歇，片刻工夫，又為游客拓寬了一條安全通道。“山上全路段都有工作人員執勤，提醒游客注意腳下安全。我們還會集中力量，對臺階、陡坡、風口等易滑區域以及被游客踩踏得較為厚實的積雪處進行突擊除雪鏟冰，在個別易滑路段也提前鋪撒了防滑沙，確保游客暢行無憂。”王年豐說。

記者了解到，為保障雪后旅游秩序，景區交通局加大旅游公路晝夜巡查頻次，及時清理倒伏樹木、斷枝，同步出動掃雪器械高效清除路面積雪，并協調增開南北通行車輛班次，確保運力充足。景區園林開發部門根據雪情動態調整作業方案，全員駐守各路段開展鏟雪作業，全力打通核心游覽動線。綜治、公安及酒店賓館工作人員也投入一線除雪工作，確保游客通行無阻。

此外，黃山風景區還通過官方網站、電子屏、廣播系統實時發布天氣、路況及開放區域動態信息，并增派工作人員在換乘中心、索道站、游步道等主要節點提供線路引導。針對老人、兒童等特殊群體，開通綠色通道，臨時休息點也配備了姜茶、暖貼等御寒物資。“本以為大雪天爬黃山會手忙腳亂，沒想到景區的服務如此貼心！”來自浙江的游客李雙紅對工作人員主動幫助規劃游覽路線稱贊連連。“景區的管理真的非常完善，前兩天才下過大雪，但今天道路上已經清理得干干凈凈，我們游覽起來既舒心又安全。”針對冰雪天氣易發的游客滑倒摔傷問題、低溫凍傷情況，黃山風景區在玉屏樓、北海等主要景點均設立了醫療急救點，配備專業醫生和醫療藥品器械，保護游客安全。此外，黃山風景區還加強了與市、區兩級醫院的對接，確保急診綠色通道暢通。

黃山風景區管委會負責人表示，景區將持續關注天氣變化，動態優化服務保障方案，在守牢安全底線的基礎上，讓更多游客感受“冰雪勝景”的獨特魅力。同時提醒廣大游客在登山前提前預約門票，合理規劃路線，做好防寒保暖以及防滑準備。（葉有輝 趙美君）