淮北市“高效辦成一件事”改革跑出便民加速度

“去年用‘皖事通’給孩子報名，填完信息不到10分鐘就收到錄取通知，比以前跑斷腿交材料方便太多！”談及入學報名體驗，市民張先生仍對這場“指尖上的改革”贊不絕口。如今在淮北，像張先生這樣享受“教育入學一件事”便利的家庭已達40102戶——2024年招生季，淮北市357所義務教育學校實現線上報名全覆蓋，報名量較試點初期激增11.12倍，“零跑動、秒辦理”的政務服務新范式正提升城市治理溫度。

破壁壘：十二部門數據通聯織就服務網

作為全省“教育入學一件事”改革試點城市，市數據資源管理局聯合教育、公安、住建等12個部門打破“數據孤島”，將戶籍、不動產登記、出生證明等12類核心數據接入政務共享平臺，繪就覆蓋全市的《教育類主題地圖》。家長登錄“皖事通”APP僅需填寫一張表單，系統便自動調取電子證照完成學區核驗，過去需要往返多部門提交的房產證、戶口本等材料，如今全部“隱形”于數據流轉中。

“人工審核時，老師每天要核對數百條信息，現在系統秒級核驗，報名周期從7個工作日縮至‘即報即錄’。”市教育局基教科相關負責人介紹，改革后357所學校的材料核驗效率提升超百倍，4萬名適齡兒童家長真正告別“排隊交表、反復跑腿”的傳統模式。

強機制：三級監督網壓實改革“最后一公里”

“跨部門協作最怕‘踢皮球’，我們建立了市級統籌、部門聯動、市縣貫通的全鏈條推進機制。”市數據資源管理局相關負責人透露，淮北市印發專項方案，構建起“督查通報—問題整改—成效評估”的閉環管理體系，同時發放1萬余份宣傳手冊、制作動畫教程，通過政府在線訪談等形式讓“掌上辦”家喻戶曉。

在相山區政務服務中心，“教育入學一件事”專窗工作人員正通過后臺實時監測報名數據。“系統會自動標記異常信息，我們同步聯動社區網格員上門核實，既保證效率又守住審核關。”窗口負責人展示著后臺數據，截至2024年8月22日，全市線上報名群眾滿意度達98%，“錯誤信息隨時改”“學區地圖導航”等迭代功能更讓服務體驗持續升級。

樹標桿：全省現場會推廣“淮北樣板”

2024年12月，安徽省“高效辦成一件事”現場觀摩會在淮北市召開，淮北市“數據跑路代替群眾跑腿”的創新實踐獲全省推廣。從教育入學延伸至更多民生領域，淮北市正以“一件事”改革為切口，推動醫保、社保、就業等高頻事項“一網通辦”，讓政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”加速邁進。

從“群眾跑腿”到“數據跑路”，淮北市“教育入學一件事”改革用科技與機制創新書寫民生答卷。這場始于教育領域的改革，不僅讓4萬家庭享受到“零材料提交、零跑腿辦理”的便利，更通過跨部門數據共享、全流程閉環管理的實踐，為政務服務數字化轉型提供可復制的“淮北樣本”。未來，市數據資源管理局將持續深化教育入學服務優化，以群眾需求為導向迭代功能、完善機制，讓“高效辦成一件事”的改革成果惠及更多家庭。（孫雅婷）