安青網訊 “我和我的祖國，一刻也不能分割......”10月3日清晨，黃山風景區新國線換乘中心的游客排隊區，一陣清脆悅耳的歌聲悠然響起。

剛剛過去的國慶中秋假期，八方游客不僅驚嘆于黃山的奇觀勝景，更深刻感受到志愿者的溫暖。黃山風景區志愿者用真誠的微笑、專業的服務和無私的奉獻，在黃山之巔繪就了另一道動人風景。

甜美歌聲 唱響等候時光

秋日的黃山，層林盡染，云海翻騰。在新國線換乘中心，志愿者劉欣玥手持小紅旗，正與等候換乘的游客親切互動。她的臉上始終洋溢著甜美的笑容，如秋日的暖陽，溫暖著每位游客的心。

“小姐姐，你的歌聲真好聽！”一個扎著羊角辮的小女孩怯生生地說。劉欣玥蹲下身，溫柔地為她貼上國慶主題貼紙，并送上了一面小國旗。“謝謝，這個送給你，祝你在黃山玩得開心！”

假期里，這樣的溫馨場景每天都在上演。劉欣玥的口袋里總是裝滿了各種小禮物：國慶貼紙、小國旗等。她不僅用歌聲緩解游客等候時的焦躁，還精心設計了互動小游戲，讓等待的時光變得輕松有趣。

“這是我第二次來黃山了，但這次旅行因這位志愿者而格外不同。”來自上海的王女士感動地說，“她的服務太暖心了，我女兒現在成了她的‘小粉絲’，非要拉著她合影留念。”

劉欣玥，這位黃山市五一勞動獎章獲得者、黃山旅游集團行政管理中心專員兼團委委員，在繁重的行政、宣傳以及黨務工作之余，利用假期積極參加景區文藝志愿服務。當看到游客因她的歌聲與互動展露笑顏時，她覺得一切付出都值得。

志愿者劉欣玥（右一）在新國線換乘中心與游客互動

暖心守護 險峻處顯擔當

海拔1600多米的猴子觀海景點，是黃山著名的險峻地段之一。10月5日，一位身穿紅色志愿服的年輕身影格外引人注目。他就是“00后”黃山風景區管委會團委工作人員程浩宇。

“請大家注意腳下，拍照時不要往后靠得太近”“需要我幫您拍張合影嗎”“往云谷索道方向請走這條步道......”程浩宇在觀景平臺來回穿梭，他清亮的提示聲不時在山谷間回響，為險峻風光平添一份安心。

當看到一位長者帶著年幼的孩子下臺階時，他立即上前攙扶。“謝謝大哥哥！”小朋友仰起稚嫩的臉龐說道，“這些都是我應該做的。能夠幫助大家安全、愉快地游覽黃山，我感到非常開心。”面對游客的稱贊，程浩宇顯得有些靦腆。

入職一年來，程浩宇已累計參加志愿服務46次。工作之余，他經常在天都峰、猴子觀海等景點維持秩序、保障通行，用青春活力書寫新一代黃山守護者的故事。他說：“每一次志愿服務經歷都是一次成長，我愿意把最熱情的服務獻給每一位來黃山的客人。”

志愿者程浩宇（右一）在猴子觀海景點協助游客下山

晨光向導 點亮最美記憶

10月3日凌晨5時，當大多數人還沉浸在夢鄉時，西海飯店的志愿者方堃已經開始忙碌。他仔細查閱天氣預報，并在酒店的溫馨提示板上寫下當天日出時間和觀景建議。

“各位游客朋友們，今天的日出時間是6時4分，云海概率較高，是觀賞日出的好時機。”方堃熱情地為住店客人介紹，“稍后我將帶領大家前往最佳觀景點，步行約15分鐘。我們酒店備有御寒的羽絨服，大家有需要可以自取。”

在微涼的晨風中，方堃舉著引導旗，帶領數十名游客向觀景臺進發。途中，他不僅細心地提醒大家注意臺階，還將黃山的奇景與動人傳說巧妙串聯，引人入勝。“大家看，天際已經開始泛紅，再過十分鐘，就能看到太陽躍出云海的壯觀景象了。”方堃專業而生動地解說，讓等待日出的過程充滿趣味。

志愿者方堃（左一）帶領游客登頂看日出

“太感謝小方了！”來自北京的攝影愛好者李女士說，“若不是他的引導，我們很可能錯過這個絕佳機位。他不僅服務熱情，還精通攝影知識，指導我們如何取景和構圖，這樣的服務真是太專業了！”

自2023年加入“溫馨西海”新時代文明實踐志愿服務團隊以來，方堃的個人志愿服務時長已超過70小時。從新媒體宣傳到應急救護，從日出導覽到環境整治，他堅持從細微處讓八方游客感受到景區志愿服務的專業與溫暖。

這三位青年志愿者，是黃山風景區眾多志愿者的生動縮影。據統計，今年國慶中秋假期，黃山風景區共組織志愿者1000余人，設立志愿服務點28個，累計服務游客超過8萬人次。

從晨曦微露到暮色四合，從山腳到山頂，志愿者的身影如同點點星光，照亮了景區的每個角落。正如一位游客在留言簿上寫下的：“黃山的奇松怪石令人驚嘆，但比風景更美的是志愿者。”

記者 謝婷婷 通訊員 張瑾 馬然