學(xué)生宿舍的墻面刷新了，五禽戲廣場燈光更亮了，圖書館占座現(xiàn)象明顯減少了......亳州學(xué)院的學(xué)子們發(fā)現(xiàn)，校園里正發(fā)生著許許多多細(xì)微的變化，讓在這里學(xué)習(xí)和生活的他們感到很舒心。

“311、313機房的電腦運行更流暢了。”美術(shù)系學(xué)生孫李杰高興地說。體育系的孫煥雨也驚喜地發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)球場地面變得更加平整。如今的亳州學(xué)院校園里，一些看似細(xì)微卻關(guān)乎日常學(xué)習(xí)生活的“小事”，正一件件得到落實。這種變化的背后，是亳州學(xué)院持續(xù)推進的“深化與師生面對面專題行動”。

去年6月以來，亳州學(xué)院組織70名副處級及以上干部，走進全校313個學(xué)生班級，與學(xué)生代表“面對面”交流，累計收集問題及建議近千條，合并辦理376件，推動了一批學(xué)生關(guān)切的“關(guān)鍵小事”與“心頭大事”高效解決。

“從坐在辦公室‘等問題’，到主動走近學(xué)生‘找問題’，不僅拉近了師生距離，更精準(zhǔn)回應(yīng)了學(xué)生的所急所盼。”學(xué)院辦公室副主任劉西嶺介紹。

面對問題數(shù)量多、涉及面廣的挑戰(zhàn)，學(xué)院探索出一套分類分層、協(xié)同督辦的解決機制：院領(lǐng)導(dǎo)收集的問題由辦公室通過督辦平臺直接跟進；各黨總支先自行處理職責(zé)范圍內(nèi)的問題，避免責(zé)任上推，對于難以獨立解決的問題，則提交辦公室統(tǒng)籌分工，錄入督辦系統(tǒng)實時跟蹤，確保“事事有回應(yīng)、件件有落實”。

“現(xiàn)在問題解決效率明顯提高了。”經(jīng)濟與管理系黨總支副書記謝娜舉例說，“9號公寓電梯故障，第一天反饋，第二天就修好了。”

“面對面”專題行動是亳州學(xué)院踐行“以師生為中心”理念的生動實踐。目前，學(xué)院已建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系學(xué)生、教師、院系、黨支部等四類10項制度，打造出“我與書記面對面”“校長熱線面對面”等一系列品牌項目。在去年秋季學(xué)期首場“我與書記面對面”座談會上，學(xué)生代表們提出的“快遞站延遲關(guān)門”“圖書館全面開放”等要求，引起了學(xué)校相關(guān)方面的重視，并采取切實措施解決了學(xué)生們的問題，采納了學(xué)生們的建議，充分滿足學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活需求。

“解決學(xué)生一件小事，能贏得一群學(xué)生的信任；解決無數(shù)件小事，就能贏得廣大學(xué)生的信任。關(guān)乎學(xué)生利益的事，再小都得做。”亳州學(xué)院黨委書記胡恩彪表示，學(xué)院將持續(xù)鞏固專題行動成果，常態(tài)化聽取學(xué)生意見，努力營造優(yōu)良育人環(huán)境，為學(xué)生成長成才鋪路搭橋。

編后

亳州學(xué)院以“微實事”撬動育人環(huán)境大提升，展現(xiàn)了高校管理從“被動響應(yīng)”到“主動服務(wù)”的可喜轉(zhuǎn)變。通過“面對面”機制，將學(xué)生的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，于細(xì)微處見真情，于實干中顯擔(dān)當(dāng)。此舉不僅優(yōu)化了校園生態(tài)，更夯實了育人根基。

（本報記者 任雷 本報通訊員 王曉軍）